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售後服務範圍:

我司服務範圍主要包括:顯示屏內硬件故障、顯示屏內接插件故障、顯示屏控製係統故障、顯示屏控製軟件故障等

1.顯示屏上單元模組、電源、風扇故障

2.顯示屏控製係統故障(顯卡、發送卡、接收卡)顯示屏箱體內我司配送連接線故障

3.控製顯示屏軟件使用故障

保修期內無償服務

1.顯示屏進水(比如:結構裝修等)引起顯示屏故障

2.人為因素導致的顯示屏故障(如對顯示屏違規操作)

3.自然災害導致的顯示屏故障

保修期內有償服務

故障級別判定標準及處理辦法:

公司根據顯示屏故障特性,對顯示屏故障做如下判定和處理辦法:

故障級別

故障判定標準

處理辦法

級故障

顯示屏上接插件連接問題及控製軟件故障

遠程電話或網絡指導

二級故障

單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞

郵寄服務

三級故障

故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞

上門服務